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작성자 대표 관리자(IP: )
작성일 2020.07.23 10:47:23
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조회수 237
제목 사용권이 만료후 2개월이 지났는데 어떻게 연장해야 하나요?
 
안녕하세요?
솔루엠 키코를 사용하여 주셔서 감사합니다.
이용권 만료 후 2개월이 지난 경우 통신해지처리가 되며,이에 따라 재개통이 필요합니다.
재개통은 아래의 순서로 진행되며, 재개통은 무료이나 왕복택배비 5000원이 고객부담으로 발생됩니다.
재개통은 휴일 제외 일주일 가량 소요됩니다.
1. 고객 상담센터를 통해 재개통 접수(1566-7767) 및 택배비 입금.
2. 기기 회수(CJ대한통운 이용)
3. 개통 후 발송 (CJ대한통운 이용)
감사합니다.
솔루엠 고객품질 드림
솔루엠 키코 제품 관련 문의는 아래를 통해 언제든지 보내주세요.
키코 대표메일 keyco@solu-m.com
고객 상담센터 1566-7767
키코 홈페이지 http://mykeyco.com/

[ Original Message ]

사용권이 20년 4월 까지 였는데 만료이후 2개월이 지났는데


화면에 2달이 지나면 단말이 해지 처리 된다고 뜨는데.. 다시 이용하려면 어떻게 해야 하나요?


사용 유효기간 옆에 shop 버튼이 뜨질 않아서 어떻게 기기 연장이 가능한지 알려주시기 바랍니다.

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