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제목 키코 에어 문의 드립니다.
작성자 조**** (ip:)
작성일 2020-12-10 16:56:52
  • 평점 0점  
  • 조회수 83
  • 추천 추천

안녕하세요.

아래와 같은 내용으로 키코 고객 센터 이메일로 메일을 보냈는데

한참이 지나도 답변이 오지 않아 메일 내용으로 재문의 드립니다.


답변 바랍니다.





안녕하세요.

SKT 스마트홈 연동 키코 에어 사용 중 문의 드립니다.
SKT 스마트홈 연동 제품은 키코 전용 앱에 등록이 되지 않아 전용 앱은 사용을 할 수 없다고 예전 전화 통화상으로 들었었는데..

SKT 스마트홈에서 연동은 되지만 온도, 습도, 공기질의 값만 볼 수 있지 그래프나 알림 등 아무것도 할 수가 없어서 그러는데
펌웨어 변경으로 스마트씽스 전용으로 변경이 가능 한가요?

추가로 기기의 반응이 너무 느린데..
한예로 욕실에 꽂아 두고 샤워기 뜨거운 물을 5분 이상 틀어도 다른 센서에서는 습도 90% 이상 나오는데 키코 에어는 54%에서 변화가 없네요.

그래서 공기 상태가 나빠졌다가 다시 좋아진 이후에 나쁨으로 표시 되고 한참 지나야 다시 좋음으로 되는데 이것도 펌웨어 변경으로 개선이 가능 한가요?

집에 보유 하고 있는 타사 어웨어 센서와 비교시 너무나 성능이 떨어지네요.

확인 후 답변 바랍니다.
수고하세요.




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  • 조**** 2020-12-14 12:46:51 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 이제 메일 고객 센터나 홈페이지 게시판이나 관리 안하나요?
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