START TYPING AND PRESS ENTER TO SEARCH
검색
현재 위치
  1. HOME
  2. Q&A

Q&A

Q&A

게시판 상세
제목 오프라인 상태... 위치추적 안됨.
작성자 대표 관리자 (ip:)
작성일 2020-05-28 10:16:17
  • 평점 0점  
  • 조회수 51
  • 추천 추천


안녕하세요?


솔루엠 키코를 사용하여 주셔서 감사합니다.



5/26
-27일 오후 3 30분까지 서버 오류로 인해 키코 위치 알림 서비스가 중지되어 이용에 불편을 드렸습니다.


5/27 오후3 30 점검 완료되어 이후 서비스의 정상 이용이 가능합니다.


27  오전 서비스 중지 및 점검 공지를 키코플러스 앱의 푸시메세지를 통해 모든 고객께 발송하였으나, 누락되어 전달이 되지 않은 경우가 있는 것으로 보입니다.
키코 이용에 불편을 드린 점 다시 한 번 사과드리며, 안정적인 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다



감사합니다.
솔루엠 고객품질 드림




 [ Original Message ]

오프라인 상태... 위치추적 안됨.

어제 상담자와 통화후 늦게라도 진행상황에 대해 문자 보내주기로 하였음에도 안옴..

결국 오늘 아침에 키코로 전화해봐도 통화량이 많아 다음에 걸어달라는 소리만 반복...


지금

KEYCO를 2대 사용중입니다.
오프라인 상태이다보니 둘다 위치추적도 안되고..
배터리 충전상황도 알수없고..

미아방지용 이 얼마나 다급한건지 알고는 있나요.

지금 상황에 대해 할얘기가 있으면 공지라도 하나 올려주세요. (답답하네요.)
한두명 키코가 먹통된게 아닌듯 싶은데...
첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력

COMMENT이름 : 비밀번호 : 관리자답변보기

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.

KEYCO 고객센터
1566 - 7767
상담시간 : 평일 AM 09:00 ~ PM 18:00, 토요일/휴일은 쉽니다.
AS안내 : 무상 구입 후 1년 이내 A/S
고객센터 이메일 : keyco@solu-m.com
하단로고영역

가입사실확인