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제목 KEYCO Air WIFI 등록이 안됩니다.
작성자 대표 관리자 (ip:)
작성일 2019-07-31 11:54:20
  • 평점 0점  
  • 조회수 36
  • 추천 추천
안녕하세요,
SSG 구매고객이신 듯 합니다.
제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
본사 고객센터로 연락주시면 (1566-7767) 도움드리겠습니다.
감사합니다.

[ Original Message ]

KEYCO Air를 구입 후 키코 에어 앱에서 제품 등록 하려고 하는데

Wi-Fi 네트워크 선택 단계에서 "시간 초과입니다. 다시 시도 하시기 바랍니다." 오류 뜨면서 등록이 안됩니다.


FAQ에서 아래 내용을 참고 하였는데 6번째 줄까지는 특이 사항이 없고

마지막 TCP, TLS 연결은 무엇을 확인 해야 하는지 확인 바랍니다.




전원이 제대로 들어와 있는지 확인 바랍니다.
에어 제품이 WIFI 연결범위 내에 있는지 확인 바랍니다.
WIFI 비밀번호를 정확히 입력했는지 확인 바랍니다.
WIFI가 2.4GHz 네트워크인지 확인 바랍니다.
에어제품은 802.11 b/g/n, WPA/WPA2-PSK를 지원합니다, WIFI 공유기 모드가 “AC only” 모드가 아닌지, WPA2 인증모드가 아닌지 확인 바랍니다.
WIFI 공유기를 사용하는 다른 기기들도 인터넷에 연결되어 있는지 확인 바랍니다.
고급네트워킹 사항으로 에어은 TCP(443포트) 및 TLS 연결이 필요합니다.
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1566 - 7767
상담시간 : 평일 AM 09:00 ~ PM 18:00, 토요일/휴일은 쉽니다.
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